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购物流程

您可以通过在线订购、电话订购、网上订购、自提点购买四种方式购买您所喜欢的商品。


在线订购

在线订购,是指由您提供所需商品信息、收货信息,由客服人员代您完成购物流程的购物方式。

进入和平网站后,您可通过右边的“和平客服”图标进入在线客服系统,将您需要的商品信息、收货信息告知客服人员,然后由客服人员代您提交商品订单。


电话订购

您可拨打客服热线:400-023-1997,将所需商品信息、您的收货信息 等告知电话客服,并由客服人员代您下单购买。


网上订购


自提点购买

您也可以前往和平药房各门店自提点现场购买,(和平网重庆总部地址:重庆市渝中区大同路1号重庆和平药房连锁有限公司电子商务部),现场告知需要购买的商品信息,现场付款提货。


1、选择商品,加入购物车结算

(1)您可以通过首页商品分类目录、直接搜索商品信息等方式,找到您所需要的商品。

 

(2)进入商品购买页面后,请您确认数量、颜色、型号等信息,然后点击“加入购物车”

(3)将心仪的商品点击“加入购物车”后,您可以选择“去购物车结算”或 “继续购物”挑选其他商品一起结算。


2、支付方式选择

(1)点击“提交订单”,页面会提示“订单提交成功”并自动跳转至支付界面,您可根据所购商品支持的支付方式,选择货到付款、在线支付、上门自提、银行汇款、余额支付和员工卡支付等七种支付方式,并完成货款支付。

(2)如您选择货到付款作为支付方式,可直接勾选货到付款后,再点击“提交订单”按钮,提交后直接进入订单审核。


3、确认收货信息

(1)订单提交前,请您填写准确的收货人信息、配送信息、发票信息、结算信息等订单信息。

(2)确认无误后,请点击页面右下方“提交订单”按钮,并进入订单支付页面。

温馨提示:订单提交后将无法修改,为了保证您尽快收到订购的商品,请确保所填信息的准确性。


4、支付货款

(1)提交订单之后,会直接进入支付页面,如您选择是在线支付或是分期付款可直接点击立即支付,系统会转入您要支付的方式,支付货款后,订单将提交成功完成。

温馨提示:部分商品(例如团购、抢购商品)需要在您支付货款后方能发货,为避免订单被系统取消,请您及时付款。


查看订单

订单提交成功后,您可点击“我的和平-我的订单”查看“订单详情 ”。


温馨提示

1、用户在未登录的情况下,选择“去购物车结算”后,页面会自动 跳转至“用户登陆”的界面,已注册的用户直接登录即可,未注册的用户点击“免费注册”,根据页面提示进行操作后,继续完成订购即可 ;
2、签收与验货流程请参见:签收与验货
3、如对购买过程还有其他疑问,请点击在线客服咨询,我们将竭诚为您服务;
4、送达的商品您只需要检查包装是否完好,若您确认商品外包装没有问题可以付款后签收商品,若产品外包装破损请直接拒收,产品破损或者缺少附件请在收货后24小时内联系我们,否则无法判定;
5、和平快递不提供先测试再付款收货的服务,因为测试需要一段等待时间,可能会耽误其他客人的商品配送,请您谅解;
6、如果您的商品在签收后发现任何质量问题,都可以致电和平网,售后部门会为您服务处理。

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