和平自收到退货商品之日起，售后处理时效如下：

方案类型	处理时效
退款处理周期	7天内
换货处理周期	10天内
维修处理周期	10天内（维修件直接换新处理）

温馨提示：

关于退款事宜，客户可以选择退积分到您的和平账户或者退款到您的付款银行账户。如果您选择直接退积分到您的和平个人账户，和平处理后，可以保证您的积分即时到账。如果客户选择退款到您的银行账户，以下情况会影响到账时效：

1. 1.银行网关故障；
2. 2.提供的卡号、开户行、姓名等信息有误；
3. 3.如遇法定节假日，和平财务处理周期不变，银行退款周期因各银行的政策不同，会出现顺延。
4. 退款至银行账户的周期如下表所示：

支付方式		退款方式	和平退款处理周期	银行退款处理周期
货到付款	现金支付	储蓄卡	1个工作日	个人账户：1个工作日 公司账户：1-3个工作日
	移动POS机支付	原支付卡	1个工作日	3-15个工作日
	支票支付（支票确认到账后）	原支付卡	1个工作日	1-3个工作日
在线支付		原路退回	1个工作日	3-15个工作日
银行汇款（汇款确认到帐后）		储蓄卡	1个工作日	1-3个工作日